因工作需要，中國(guó)建筑一局（集團(tuán)）有限公司大客戶服務(wù)部/萬(wàn)達(dá)總承包項(xiàng)目管理與服務(wù)中心現(xiàn)面向集團(tuán)內(nèi)外公開招聘客戶經(jīng)理崗，現(xiàn)將招聘具體事宜公布如下：
一、招聘職位、招聘人數(shù)及要求
職位名稱：客戶經(jīng)理崗
招聘人數(shù)：1人
工作地點(diǎn)：北京
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)收集、整理、研究部門服務(wù)的戰(zhàn)略大客戶企業(yè)文化和產(chǎn)品特征；
2.掌握客戶需求，從產(chǎn)品和服務(wù)兩方面制定個(gè)性化的服務(wù)方案；
3.建立與部門服務(wù)的戰(zhàn)略客戶的中高層對(duì)接溝通機(jī)制，組織總對(duì)總會(huì)議；
4.對(duì)戰(zhàn)略大客戶履約情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、總結(jié)和分析，提出管理糾偏方案；
5.對(duì)子企業(yè)大客戶履約情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，提升子公司/項(xiàng)目部人員客戶服務(wù)質(zhì)量；
6.建立戰(zhàn)略大客戶項(xiàng)目滿意度的動(dòng)態(tài)考核評(píng)價(jià)管理，處理客戶投訴事項(xiàng)；
7.督導(dǎo)子公司對(duì)管理存在問(wèn)題的項(xiàng)目進(jìn)行糾偏；
8.組織并參加履約品質(zhì)檢查，對(duì)項(xiàng)目觀摩、創(chuàng)優(yōu)進(jìn)行指導(dǎo)；
9.負(fù)責(zé)戰(zhàn)略大客戶項(xiàng)目的履約總結(jié)提升，開展子公司/項(xiàng)目部?jī)?nèi)部培訓(xùn)與交流。
任職資格：
1.專業(yè)及學(xué)歷：大學(xué)本科，中級(jí)職稱，土木工程、機(jī)電工程、工程管理等建筑相關(guān)專業(yè)；
2.工作經(jīng)驗(yàn)：6年以上基層經(jīng)驗(yàn)；
3.年齡：35周歲以下；
4.具備知識(shí)：工程項(xiàng)目管理；
5.業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)：具有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、與業(yè)主溝通能力。
二、報(bào)名時(shí)間、方式及要求
（一）報(bào)名截止時(shí)間：2018年6月22日
（二）報(bào)名方式：
應(yīng)聘者登陸中建一局集團(tuán)網(wǎng)申系統(tǒng)，在相應(yīng)職位下填寫申請(qǐng)表。
中建一局集團(tuán)網(wǎng)申系統(tǒng)門戶http://cscec1b.zhiye.com
（三）其他要求：
1、此次招聘只通過(guò)網(wǎng)申系統(tǒng)接收?qǐng)?bào)名，謝絕其他方式投遞；
2、在招聘過(guò)程中，我公司承諾為各位應(yīng)聘者保密，同時(shí)應(yīng)聘者需對(duì)提供資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如與事實(shí)不符，我公司有權(quán)取消其參聘和錄用資格；
3、在各招聘環(huán)節(jié)中，我公司會(huì)及時(shí)通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者；對(duì)未能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，我公司將不再通知。
（四）聯(lián)系方式：聯(lián)系電話：010-83982075
二〇一八年六月八日
